在中国人民大学的怀柔区教科研中心，一位做有"温度”的人工智能助力人物成长的故事。文继荣，实验室主任、信息学院院长、高瓴人工智能学院执行院长，他带领团队依托于中国人民大学高瓴人工智能学院建设的大数据管理与分析方法研究北京市重点实验室，致力于实现产学研一体化的多学科交叉研究实体。
大数据蕴含着丰富的社会信息，可以看作是对真实社会的网络映射，现代社会治理就是基于数据资源的治理。让冰冷的数据和机器在生产生活中发挥价值和效用，是文继荣团队目标的一部分。他说：“我们的口号是做有温度的人工智能。”
2020年，文继荣带领实验室团队定下了一个近期目标——开发面向北京市民获取政务信息的智能助手。他解释说，现在市民去办事情，不管是在网上还是去北京市各个单位，他们面对的是繁杂的信息，包括各种公告和办事流程，而且这些信息分布在各个地方，找起来非常麻烦。“我们希望这个智能信息助手”，专门帮老百姓办事情，比如想迁户口或者办理港澳通行证，“市民只需要通过手机里的应用程序，就能知道这个事情怎么办。”
利用大数据中蕴含的丰富社会信息，与人工智能结合，可以使一些传统上利用纯理论模型无法有效表达的问题得到经验意义上的解决。为此，实验室研究人员以大数据和人工智能算法、系统、应用三位一体为主要研究方向，建设软硬件实验平台，将基础理论和算法研究与国家和社会治理中的重点热点难点问题相结合。
“之所以把短期目标确定到政务信息上，是因为这些数据是可获取的，不仅政府网站上可以查到，而且政府也会提供相应支持。” 文继荣表示，有了政府支持，对于解决相关问题也能进一步帮助到人们。
推动人文社科与人工智能融合，此前，在微软工作后，他选择回到母校中国人民大学任教。这次回归，让他感受到了中国在飞速发展的大背景下，大数据、人工 intelligence等高科技也正在高速发展。他认为应该介入这一快速发展中去，为国家贡献自己的力量。
在中国人民大学，一直以来都是以其强大的文化底蕴而著称，但对于文继荣来说，“大数据与人工 intelligence驱动的人文社会科学研究新范式即将出现，而信息学院与高瓴 人 工 智 能 学 院 的 交 叉 融 合 可 以 将 人 工 智 能 深 入 应 用 到 各 人 文 社 会 科 学 领 域，从而为其他学科发展注入新动力”。
致力培养未来人才，在这一理念推动下，文继郎带领团队开展了包括智慧法学、智慧新媒体、金融/监管科技、智能社会治理等交叉应用问题的人才培养计划，并积极探索建立新的学科交叉研究中心。在这样的环境里，每个人都渴望成为时代潮流的一部分，更想要影响这场变革。
为了吸引人才并留住他们，该实验室提供比较丰厚的薪资待遇，使老师们不再担心后顾之忧，让他们能够安心地进行深入学习和教学。此外，还承诺将保障教师及其家人的基本需求，如房子日常开销医疗子女教育等，以确保他们能够专注于工作本身，而不是被琐事所累。
最后，这位导师充满激情地说：“也许未来，我们会发挥越来越重要作用，因为我们正为国家培养未来的建设者。而如果我们的科研成果及培养人才能够服务社区进步，那这份工作就无比珍贵。”
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